創作鞄槌井の今後

2017 6/26

2017.06.26

こんにちは仁さんです。
今日も創作鞄槌井は元気に営業してますよ！

今日は創作鞄槌井の今までの流れと、
これから何を目指しているのかを簡単にご説明いたします。

私がお店を始めた頃は、何を創ればお客様に喜んで頂けるのかが分からなかったので、
フルオーダーメイドにて色々なオーダーを創らせて頂いていました。

そしてありがたいことに創り切れないほどのオーダーを頂き、
お客様に何を創らせていただけば喜んで頂けるかが少しづつは分かってきましたが、
やはり完璧にはわからない部分がありました。
職人としてはより高度で手の込んだものに挑戦したい気持ちや、
そのような難しい課題をクリアした時の喜びも感じることもありましたが、
残念ながらそれがイコールお客様の満足度につながっているというわけではない様にも感じていました。

勿論お客様によってご要望が全く違うので、
常に100％の満足度になって頂けていない部分もあるのはと感じており、
きっとこのまま物創りに勤しんでも多分埋まらない部分があるのではないかと思い、
どこを目指すべきか一生懸命考えていました。
その結果出た答えは、何か一点のゴールを目指すのではなく、
多くのご要望により良い対応ができる「対応力」を、
そしてお客さんのご要望を聞き出来る事を説明する「説明力」が、
最も必要な事だという事が分かりました。
その為には物創りのみに向き合っているだけでは足らず、
トータル的な仕組みをつくらなければならないと感じ、
今パターンオーダーという仕組みをつくっています。
より簡単に分かり易い説明ができ、お客様が拘る部分はより細かい部分まで選べ、
ニーズにより創り方を替えられる。
そしてお客様のレスポンスにより、良く変わって行くような仕組みをつくりたいと思っています。

フルオーダーメイドを休止したのは大変だったからではなく、
よりお客様に喜んで頂ける為に最適な方法を考えた結果なのです。
パターンオーダーの仕組みは常に進化し続けると思いますが、
来年までには形にしたいと思っています。
今後とも一人一人により良い物をご提案できるように、創作鞄槌井は歩んでいきますので、
暖かく見守って頂けましたら幸いです。

仁さんより

創作鞄槌井ではレザーバッグやレザーウォレット、
革小物のオーダーメイドも承っておりますので、
神戸元町にお越しの際は、是非一度創作鞄槌井にお越しください。